1. Tietosuojakäytäntö
Kun rekisteröidyt kauppaan ja teet ostoksia, myyjä säilyttää asiakkaasta ilmoittamasi henkilökohtaiset tiedot (etunimi ja sukunimi, kotiosoite ja sähköpostiosoite, puhelinnumero sekä Google Analytics -analyysitiedot) sekä kaikki tiedot tehdyistä ostoksista.
Kaikki asiakasta koskevat tiedot, jotka saadaan tilausta tehdessä, käsitellään myyjän toimesta asiakastietoina ja niitä käsitellään luottamuksellisina tietoinakin henkilötietojen käsittelylakia noudattaen, jotta voidaan paremmin suunnitella hankintoja ja analysoida kulutustottumuksia.
Myyjä ei siirrä saamiaan tietoja kolmansille osapuolille, lukuun ottamatta vähimmäismäärää tietoja, jotka ovat välttämättömiä tavaran toimituksen järjestämiseksi. Asiakkaalla on oikeus tarkastella myyjän hallussa olevia tietoja sekä kieltää niiden jatkokäsittely.
Salattujen tietojen siirtokanavien käyttö kaupan ja pankkien välillä takaa sen, että kukaan ulkopuolinen, mukaan lukien myyjä, ei saa pääsyä asiakkaan henkilökohtaisiin pankkitietoihin.
Kaikki asiakkaan ja myyjän väliset erimielisyydet ratkaistaan neuvotteluteitse.
Myyjä vastaa asiakkaan valituksiin ja vaatimuksiin sähköpostitse 15 työpäivän kuluessa. Mikäli erimielisyyksiä ei voida ratkaista neuvotteluteitse, asiakas voi kääntyä kuluttajansuojaviraston tai Tallinnan kaupungin tuomioistuimen puoleen suojellakseen etujaan. Kaikki sopimuksesta johtuvat tai näillä ehdoilla säätelemättömät riidat ratkaistaan Viron tasavallassa voimassa olevien lakien perusteella.
Tieto, joka saadaan, kun kirjaudut sisään "Google" ja "Facebook" kautta
Tarjoamme mahdollisuuden helpompaan kirjautumiseen verkkosivustollemme ja sovelluksiimme, kun kirjaudut sisään "Google" ja "Facebook" kautta, saamme näiltä palveluntarjoajilta tarvittavat tiedot kirjautumista varten.
Säilytämme tietosi tätä tarkoitusta varten enintään 2 (kaksi) vuotta viimeisestä kirjautumisestasi tilillesi tai viimeisestä kaupasta (sen mukaan, kumpi päivämäärä tulee ensin).
Tällä tavalla tarjoamme mukautetumpia käyttöolosuhteita verkkokaupassamme ja haluamiesi tuotteiden hankkimisessa.
2. Osapuolten vastuu ja ylivoimainen este
Basilio OÜ vastaa sinulle, ja sinä vastaat Basilio OÜ:lle vahingoista, joita on aiheutunut toiselle osapuolelle näiden ehtojen rikkomisesta Viron tasavallan lainsäädännön mukaisesti.
Basilio OÜ ei vastaa aiheuttamastasi vahingosta tai tavaran toimituksen viivästymisestä, jos vahinko tai viivästys johtuu olosuhteista, joihin Basilio OÜ ei ole voinut vaikuttaa, eikä Basilio OÜ:lla ollut mahdollisuutta ennakoida niiden tapahtumista (ylivoimainen este).
3. Sopimuksen purkaminen
Tuotevalikoima ja hinnat voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta.
Kaikki kuvat ja kuvaukset ovat mahdollisimman lähellä todellisuutta, mutta eivät aina anna kattavaa kuvaa tuotteesta. Meillä on käytössämme ne kuvat ja kuvaukset, jotka tuottajat toimittavat, ja joskus niissä voi olla virheitä.
Kun kuvaamme tuotteita ja niiden ominaisuuksia, pyrimme olemaan mahdollisimman tarkkoja, mutta pieniä epätarkkuuksia voi aina esiintyä. Tuotteiden valmistajat voivat muuttaa teknisiä tietoja ilman ennakkosuostumustamme.
Jos huomaat epätarkkuuden tuotteen kuvauksessa tai kuvassa, ilmoitathan siitä meille puhelimitse tai sähköpostitse osoitteeseen basilio@basilio.ee.